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中小企业市场破局的3种力量
 

现实中尸横遍野?#34180;?#34880;肉横流的中小企业到处都是

怎么办

有时想想真是奇了怪了许许多多的企业?#20064;?#23545;市场对营销?#30343;?#24713;不了解就敢于擅自生产出一堆堆的五花八门的产品出来并先入为主一厢情愿信誓旦旦的要打开市场大门这除了幼稚可笑还有什么呢一个企业不管你?#22312;?#30340;产品有多好如果不能让用户成为产品价值创造的一部分并和他们建立起有效连接和生态系统产品失败是必然的

市场竞争是残酷的但并不意味着所有的中小企业都会失去生存的空间关键在于中小企业要有积极的态度?#24895;?#38761;求变谋生存的思想深?#20154;?#32771;如何在有限的时间内有效地增强企业实力

?#28304;ˣ?#25552;出了动态平衡营销理念该理念认为

营销过程?#30343;?#38745;止的平面或形式上的改变和调整而是一个动态性的产品与市场博奕中所演绎出的平衡状态产品除了内在?#20998;?#30340;完善技术含量的领先和生产工艺上的先进外一方面它需要有区别于同类对手独到的定位卖点和差异化的操作模式换言之就是要有核心竞争优势另一方面最主要的关键是不能所有的精力物力和财力围绕产品的自身物质属性绞尽脑汁而需要怎么考虑把内在的优势和外在的推广手段在资源整合基础上充分彰?#24895;?#24615;化的特质?#28304;?#21040;内外之间的平衡以及在双方对接产生的落差中通过多种动态调整方式给予充分弥补从而规避由此带来的市场风险为此可?#28304;?#19977;个方面来阐述即差异化生动化和人性化

差异化营销让中小企业在竞争中占尽先机

在一个趋势干掉规模的时代企业如何优化生存如何创新基因

很显然消费者不需要独乐乐以企业为中心的话题而需要众乐乐高度参与自由?#25442;?#30340;平等沟通因此只有去开发更多具有话题性和影响力的内容产品去建立商业生态系统去整合资源增强自身造血功能促进优势的再生通俗来说变革时期企业最好的经营方法就是企业能有故事?#20064;?#33021;讲故事团队能卖故事比如小米的互联网思维和粉?#21487;?#32676;格力的作秀华为警世醒言等等

因此考量一个企业产品是否具有营销优势自身与众不同的宣传手段是否对消费者产生强大的冲击力与杀伤力除了在竞品包抄中寻求宣传突围另辟蹊径外关键在于差异化是否能通过宣传的拦截来凸现身身品?#21697;?#23556;带来的功能延展性

竞争战略之父迈克尔波特指出企业要想在市场竞争中生存要么具有成本优势要么实行差异化战略有差异才能有市场才能在同行业竞争中立于不败之地

中小企业要想立足市场首先要有吸引消费者眼球的产品或服务

在各行各业产品日益同质化的今天中小企业必须在开发产品?#26412;?#31435;足创新在运作过程中营造差异化优势实现业务产品和价格的优化组合开创全新的市场格局同时还要不断推出独具特色的新产品开发潜在的消?#30740;?#27714;寻求新的?#19997;͡?#22686;长点

真正做到人无我?#23567;?#20154;有我优?#20445;?/SPAN>

由此看出考量一个产品是否具有营销优势自身与众不同的传播手段是否对消费者产生强大的冲击力与杀伤力除了在竞品包抄中寻求宣传突围另辟蹊径外关键在于差异化是否能通过宣传的拦截来凸现身身品?#21697;?#23556;带来的功能延展性

一实施市场差异化营销实施差异化营销策略满足消费者对多样化个性化产品需求变传统的价格为主的竞争手段为价值为主的差异化策略主要应从两个方面求差异一方面是向消费者提供不同于竞争对手的产品即营销产品的差异化另一方面则是采取与竞争对手不同的形式或程序即营销过程的差异化营销产品的差异化取决于产品需求层次的差异消费者对产品的需求基本上可分为基本需求期望需求附?#26377;?#27714;和潜在需求等几个层次

企业营销过程的差异化强调的是产品营销手段服务形式运作程度等方面做到在满足程度上比对手更周到地为消费者服务在满足方式上比对手更具创意在满足速度上比对手更快

二实施手段差异化营销在产品同质化的今天服务的同质化趋同性也日益突现仅仅从关注客户需求方面寻找差异化还是不够的我们面对的同时也是一个个性化的消费时代除了关注客户的需求外还要对客户进行 差异化定制化服务把传统的卖产品卖服务转向卖需求过渡提供超值服务为客户创造更大的价值实现客户与企业的良性互动发展领先一步不断超越始终让客户感受到本企业的差异化特色服务只有做好服务工作建立起与客户之间的诚信关系不断提高客户对产品的满意度和对公司的?#39029;?#24230;使客户乐意用企业的产品才能提高企业的营销竞争力

根据不同的市场特点适时适地适度变换营销手段是战胜竞争对手争取最大市场份额的有效措施?#21592;?#20445;市场必夺市场必争市场和随机市场可以分别采取大量促销与限量销售薄利多销与厚利少销低价促销与高价限销赚钱经营与赔钱经营热情服务与冷淡服务先发制胜与后发制胜等不同的营销手段以确保市场份额的稳定增加与经营效益的稳?#25945;?#21319; 

在当前激?#19994;?#24066;场竞争中要做好差异化营销需要以下三个方面创新 

产品创新

1产品本身要有足够的价值因为一个完整意义上的产品既包括核心产品功能与性能也包括外围产品服务与配套还包括外延产品感觉与体验消费者?#30343;?#22270;便宜消费者?#19981;?#30340;是物有所?#23707;?#29289;超所值

2产品要有让消费者能感知到的个性化价值体验比如好的故事包装生活方式情结挖掘信息连接内容营销?#25945;?#20256;播互动口碑等

因此除了对产?#26041;?#34892;概念定位诉求方面的包装外更要结合产品本身的特质和功效明确产品自身的集中服务对象在当前众多同质化产品堆里如果自身不能?#39029;?#25110;发现优势就会找不到运作方向最终被埋没掉

对消费者来说他购买产品的目的除了获得核心利益外还期望从中获取附加利益无论是从情?#23567;?#36824;是精神层面都希望有所满足随着市场发展的成熟和理性那些愈发挑剔的消费者不仅需要产品本身的物质属性也希望产品能够根据时代消费环境和需求的变化有所增加和改变

因此中小企业可以运用特征优点利益来突出自己产品的附加值就单一产品来说即使自身不具备很强势的背景也要通过专家指点?#39029;?#20854;中区别对手的差异化概念或促销手段这不连海尔的张瑞敏都说创造市场的前提就是创造概念因为在产品核心功能趋同的情况下为了获得消费者的青睐就?#27492;?#33021;更快更多更好的满足消费者的复杂利益整合的需要谁就能拥有消费者赢得市场

企业是经济发展中最具活力和成长型的市场实体关键作为领?#36153;?#30340;?#20064;皇?#35201;理性决策用战略为企业?#24049;?#29992;品牌为企业助推?#20040;?#26032;为企业增值

产品运作伊始战略布局战术实施的结果与期望值有较大出入感觉身陷其中难以脱身这时候要想获得新生你就要把产?#20998;?#26032;合理界定避开与竞品锋芒单刀直入在保持原有的消费基础上扩大特定消费群体如统一海之言是添加了海盐的果味饮料?#39029;?#20195;表励?#23613;?#20845;个核桃定位在专业用脑人士加多宝是袪火

现实中有不少企业在追捧互联网思维其实真正的核心就是以产品决定目标项目决定组织的理念作为企业互联网执行的方法战术聚焦重点突破海尔的企业?#25945;?#21270;员工创客化用户个性化即如此小?#36164;?#26426;提出的为发烧而生不像是在做手机倒像做生活必需品一样作为?#20064;?#22914;果不能把企业的文化基因和资源优势经过精准的营销深加工手段智造成围绕需求生活方式展开的品牌故事并放进品牌建设中去就是极大的浪费这不除了日常经营管理外董明珠做产品代言人出镜微电影甚至著书立说励志演讲

要在众多同质化产品中?#24310;?#32780;出宣传定位上独特的卖点和主张必不可少其?#20449;?#21033;益点能否切中要害具备传播性和延展性事关一个产品在市场中到底能走多久能否给目标消费者留下有效记忆

就目前整体市场环境来看产品就其创新而言有以下几方面值得借鉴 

1重新定位产品通过精准聚焦集中财力以异于常人的眼光寻求自身产品的核心卖点将企业的老产?#20998;?#26032;定位包装以新的形象进军市场麦肯锡公司营销专家热内黛建议中小企业注意?#25945;?#26631;准?#30343;?#20135;品要有某种独特性或在外观或在功能或在用途或在价格等等二是产品要有适合做口碑广告的潜力而且这种潜力看得见摸得着 

2采取优化策略为规避风险只有抓住时机整合资源?#26438;?#22312;竞争对手已成功上市的新产品上进行某个?#38468;?#20307;验和服务上的优化突破采取机动灵活借力使力的手段可以少走弯路 

3降低推广成本中小企业要在研发生产和销售上进行大投入是不现实的但市场上千篇一律的产品一下子又吸引不了眼球激发不起消费者兴趣那就需要想方设法给予工艺上改进在产品的外在表现如外型重量体积视觉手?#23567;?#21253;装上等陈列上突出人性化的设计和布局提高生产效率 

4丰富产品系?#23567;?/FONT>在企业原有产品基础上通过增加品种花色规格等从而丰富产品线形成吸引眼球的生动化规模效应 

 

模式创新

今天基于移动互联网的社会化?#25945;?#24050;成为了最贴近人们生活的信息获取?#25945;?#38543;着信息传播的多元化人们可以通过多渠道跨屏等形式获得自己所需要的信息网民作为接收端的同时更是内容制造分享与传播者消费者消费独立性强更愿自己做出消费决策

一方面正在崛起的80后90后00后等消费者对品牌的?#29616;?#19982;理解可能是颠?#27531;ԡ?#20182;们凭着自己的感觉情趣及气氛来消费商品及服务他们选择产品或品牌的准则不再基于好与不好?#20445;?#38656;要与不需要?#20445;?#32780;是基于?#19981;?#19982;不?#19981;保?#24819;要与不想要?#20445;?#20182;们?#25954;?#20165;仅是为了拥护与支持而买单他们追求态度表达比使用功能更重要他们更倾向选择能够契合他们生活观念生活方式价值观艺术审美情绪表达的有独特核心价值的品牌另一方面中国高端消费群体形成并且不断壮大人们消费理念在不断提升越来越多地要求时?#23567;?#20241;?#26657;?#27880;重情感消费对健康绿色快捷便利有更高的期望同时还希望要求能与商?#19968;?#21160;体验

为此中小企业要多考虑避开对手锋芒在内容生产通路渠道促销手段上充分体现?#20219;?#24341;眼球引发关注又生动活泼的特点借此充分调动消费者和潜在消费者的积极性可以采取互动营销方式比如一个新产品上市可采取紧急寻找10名健康使者?#34180;?#26102;?#20449;?#24615;做顾问高额奖金回报您?#34180;?#20135;品效果当场公证等带有事件营销方式借以渲染气氛聚?#26500;?#27880;度让消费者亲自参与到产品整个营销过程

另一方面自身的弱势产品可借助强势受众面广的品牌产品放在一起促销借力扬名?#20984;?#19978;给自己?#19994;?#20102;一个新的卖点中国未来的渠道模式将会出现以渠道为中心的营销逐步向以内容和产品品牌为中心的营销转化因此即使是弱小的产品只要抓住机会也能取得良好效果比如新闻营销事件营销等 

在国内有许多企业根本没有战略往往成功了不知是怎么成功失败了更不知是怎么失败的所谓有战略的企业?#36130;?#36941;?#30343;?#32463;营者拍后脑勺的结果往往是其一个简单的想法或打算绝大多数是走一步看一步的做法

对于中小企业来说企划至关重要现在早已?#30343;?#28857;子时代更?#30343;?#31616;单促销时代而是系统性营销时代各个?#26041;?#30456;互关联相互影响市场竞争越来越激烈更要求我们的企划迎头跟上当市场出现问题而产品人员团队都很优秀时不要总是抱怨市场难做要深刻反思企划这个?#26041;?#26377;没有漏洞系统性创造性的企划有没有做

总有一些?#20064;在?#20135;品如何出色比市面上同类产品?#23478;?#20248;秀甚至还有诋毁主要竞争品牌的意味这?#20013;?#24577;非常自然但问题是他没把产品做好

产品好不一定就有好市场好产?#20998;皇?#22880;定了成功的基础如今这酒香?#25165;?#24055;子深的年代没有好的经营思想没有好的营销企划好产品依然会与市场失之交臂

总之中小企业要想成就市场除了产?#20998;?#37327;优良外还必须读懂市场采取灵活多变的营销策略以有限的营销投入获取最大的市场份额和最佳的经济效益促进企业发展壮大

在今天互联网和移动互联网上的广告不再是单纯的产品展示的?#25945;?#32780;是一个集分享互动社群口碑传播于一体的网民信息聚合?#25945;?#21482;有整合传播力量才能产生价值因此企业产品的包装策略形象策略使用感受价格策略等都体现着企业产品的有形价值差异企业并不仅仅是简单意义上的生产和销售而是能够通过产品把我们的思维心灵和精神联系起来中小企业要想在复杂的市场环境中得以生存就不得不从诸多方面考虑以实现真正的差异化营销

只有灵活运用差异化营销手段才能开拓市场挖掘市场才能取得较大市场份额才能在强手如林的市场竞争中立于不败之地 

生动化营销让中小企业在竞争中呼风?#25509;?/SPAN>

所谓生动化指的是一切服务?#23478;?#22260;绕仁义礼智信?#21271;?#22914;人性与亲情友情这一主题来开展变以往的请进来为现在的走出去?#34180;?/SPAN>

如今内容生产内容传播用户沉淀商业变现这些围绕内容产业的传统链条随着互联网?#25945;?#33258;?#25945;?#30340;变革已经产生了新的变化以往的企业也常号称售后服务定期跟踪定期回访但是象这种隔着条电话线的沟通方式?#23545;?#28385;足不了消费者现在越来?#25945;?#21076;的消?#30740;?#37324;而走近消费者的身边倾听消费者的心声运用社交化?#25945;?#24037;具等为其提供心贴心的亲情化互动化娱乐化沟通不仅满足了消费者的心理需求同时更满足了消费者的精神需求一但这两方面都得到?#21496;?#22823;的满足还担心消费者不成为产品的?#39029;?#23458;户吗 

迈克尔J沃尔芙是美国最大?#25945;?#19982;娱乐业顾问机构--BOOZAlan Harnilton企业管理顾问公司的创始人他在前?#25913;?#20986;版的?#38431;?#20048;经济?#30343;?#20013;正?#25945;?#20986;了娱乐经济的概念他认为娱乐因素已经成为产品与服务的重要增值活动及市场细分的关键娱乐经济已成为新的世界通货21世纪的货?#20063;皇?#27431;元而是娱乐

娱乐的这种巨大力量催生了整个娱乐营销的概念

迈克尔沃尔芙曾自?#39318;源?#22320;提出这样一个问题在这个消费者的时间如此少口味又如此善变的世界里企业应如何吸引消费者的注意呢一旦抓住消费者的注意力企业可以加进些什么来提高产品的价值使产品更具吸引力

答案只有8个字娱乐内容或娱乐要素也就是娱乐的内容和经验

今天娱乐业对经济的冲击铺天盖地无所不至公司必须超越竞争对手去取悦撩拨和教育消费者

换言之公司需要提供消费者可以参与的娱乐经验

娱乐营销换言之就是动态平衡营销理论中的要素生动化营销

生动化营销的到来决?#30343;?#20598;然的新经济中物质的因素在逐步降低非物质或是人文的因素在快速增加以两大手机品牌的竞争为例比如小米提出一句震撼人心的广告小米为发烧而生?#20445;?#25171;破了该产业以技术竞争为核心的概念首创小?#21672;?#32676;和贴吧迎合了年轻人参与分享手机设计生产过程那种求新求变的风?#26657;?#20110;是拉开了和对手的竞争可见即使是高科技产业的产品也必须在实用之外加入休闲娱乐方面的附加价值才能发挥它整合营销的效应

举个简单的例子百事可乐公?#23616;?#24109;罗杰思瑞克曾说饮料之战没有永远的赢家输赢并不重要重要的是一定要有趣这大概是生动化推广的一种境界

国?#25163;?#21517;企业尚且如此中小企业就更应该在营销过程中寻求生动化方式

如今的用户?#19981;?#24863;受到自?#19994;?#36827;步与成长当一些传统的营销方式?#36824;?#27867;使用以后用户的体验和审美会出现明显的疲劳化人如果和外部世界缺乏交流沟通是会感到?#21482;?#30340;为了解除这种?#21482;ţ?#20154;会不断的寻找新的资讯新闻来填充自?#28023;?#24456;多时候人们对社会热点事件的吐槽并?#30343;?#21333;纯为了吐槽是为了证明?#19968;还?#26102;和社会还没有脱节从而获得社群从属的安全?#26657;?#32593;络红人的出?#26234;?#24688;解决了传统资?#24230;现?#25104;本过高的问题通过一个段子或者调侃既能够产生有趣的效果又能够轻松获得相关资讯与谈资?#27807;?#21508;大?#25945;?#20105;相推出这样的栏目这样的方式轻松友好生动有趣既能娱乐大众又能获取资讯新闻而新闻资?#38431;?#20026;这样的方?#25945;?#20379;了?#20013;?#30340;稳定的内容来源

比如阿里上市后有一个好玩的段子你有车吗??#34180;?#27809;?#23567;薄?#20320;有房吗??#34180;?#27809;?#23567;薄?#37027;还谈什么!?#34180;?#25105;是阿里老员工?#34180;?#35752;厌啦怎么不早说!

好玩的段子就是这样能打动用户能传播品牌这些段子最大的共同点就是来自于真实的生活场景但又有更强的戏剧性

一个产品是否有市场竞争力除了与对手有明显的差异外具有为?#19997;?#35748;同的某种独占价值十分关键花丝轩化妆品就通过?#25226;?#25214;全国最美的微笑主题活动打动了许多粉丝的心

现在许多企业都十分注重消费者数据库营销这其实?#20174;?#20102;在市场形成的一个个独特的?#19997;?#32676;体中细分策略更利于我们掌握消费脉动企业?#37096;?#20197;通过?#29616;?#24182;回应不断改变的?#19997;?#38656;求和价值来?#20013;?#20026;?#19997;?#23547;找并创造新的价值它他表现在数据库统筹整合得基础上细分数据库里的?#19997;?#21644;潜在消费者然后分析用户信息明确与他们进行沟通的最佳渠道时间和环境从中把现有的消费群体进行细分?#39029;?#38024;对性途径学会辨别那些品牌联?#23707;?#24577;度变化才能支持消费者保持原状或改变购买行为,

X瑞健康家园针对老年会员多但不会上网的现状做了一系列以老带小的推广会员在门店买东西可以换取抽?#27604;?#25110;者现金券只有在网上商城才能用逼着不会上网的老人回家问儿女有了流量再用?#20998;?#21644;低价吸引住年轻群体

张瑞敏认为一个企业的核心竞争力要通过两种整合来实现一种是企业体制与市场机制的整合一种是产品功能与用户需求的整合总之生动化营销就是中小企业围绕产品所展开的一切推广手段方法和模式?#23478;?#20174;过分的商业促销中走出来从全民参与角度出发强调趣味性娱?#20013;?#21644;互动性在活泼中融入个性在轻松中吸引投入同时双方保?#20013;?#21516;一致与交流沟通中增加理解友好等动态平衡元素

和传统营销方式相比生动化营销的最大特点是摒除和削弱传统营销中严肃呆板凝重的一面让产品变?#20204;?#21644;轻松起来更具有针对性和可操作性有了生动化营销手段企业何必板着脸挣钱呢

当前中小企业基本上有三种模式OEM?#32771;?#24037;ODM设计制造OBM品牌运营随着人口红利时期的?#25112;?#20013;国传统制造的优势已逐渐失去未来十年OEM必将退出商业舞台取而代之的是OBM品牌运作方式而随着消费产业升级消费者类型将有三个趋势圈层化个性定制化和标签化消费者开始追求更具身份性和个性化以及更具价值观的消费理念高端品?#21697;?#23637;的时代已经到来

因此中小企业只有真正掌握了生动化营销的真?#26657;?#25165;能真正的在市场营销中呼风?#25509;z?#25112;无?#30343;?/FONT>

人性化营销让中小企业在竞争中百战不殆

如今在互联网时代企业运营的基本原则发生了变化

1商业的重心正在从物转?#39057;健?#20154;?#20445;?/SPAN>

2商业的驱动力正在从流量转换为关系?#20445;?/SPAN>

3商业的衡量标准正在从价值转换为价值观?#34180;?/SPAN>

人性化营销顾名?#23478;?#23601;是一切以人为主依照人性来进行市场营销活动通过充分满足人性的需求来达成企业经营的目的

这一观点也是所有企业在21世纪所面临的一个问题

也就是说人性化营销中小企业必须提到日程上来

为何如此?#30340;أ?/FONT>

举一个大企业人性化营销的典型例子海尔集团是率先提出 您来设计我来实现人性化新口号的知名企业其意义在于?#19978;?#36153;者向海尔提出自己对产品的需求模式由海尔集团来实现这种人性化营销在当时引起了轰动海尔集团产品的人性化和实用价值与传统工业社会的产品价值已经不能同日而语海尔的市场权势正是用它所提供的满足?#19997;?#20154;性需求的产品和服务塑造自身良好的形象造成低于其他满足?#19997;?#38656;求源的?#30343;疲?#25165;使它的营销活动处于强势的地位

而这个过程可以归结为塑本造势增?#23707;?#21019;新的人性化营销?#30784;?#36825;个营销链周而复始地运?#26657;?#24418;成海尔营销的良性循环

现在消费者购买商品基本上是从原来的功能性消费---品牌消费---体验式消费---参与式消费这样一条价值链展开的他们比以往任何时候都注重感官体验?#25442;?#20307;验浏览体验情感体验信任体验过去我们的企业把用户抽象化每个用户都是数字未来我们的企业必须把用户具象化每个用户都是故事因为一个企业再好再多的文化背景和资源如果不能通过有效的营销方法转化为自身品牌形象那都是浪费因此就要把企业的文化?#33258;?#21407;材料经过精心精准精细的营销深加工成围绕生活方式展开的品牌故事并放进品牌建设中去这样才有竞争力

人性化营销的最大效果?#30343;?#25552;高品牌的知名度而是提高了消费者对品牌的?#39029;?#24230;

品牌?#39029;?#24230;应包括两方面的内容行为?#39029;?#24230;和情感?#39029;?#24230;

行为?#39029;?#24230;是指消费者在实?#24066;?#21160;上能够?#20013;?#36141;买某一品牌的产品这?#20013;形?#30340;产生可能源于消费者对这种品牌内在的好?#26657;部?#33021;是由于购买冲动促销活动消费惯性转换成本或者市场覆盖率高于竞争品牌等其他与情?#24418;?#20851;的因素促成的

情感?#39029;?#24230;是?#25913;?#19968;品牌的个性与消费者的生活方式价值观念相吻合消费者对该品牌已产生了感情甚至引以为豪并将此作为自己的朋友和精神寄?#26657;?#36827;而表现出?#20013;?#36141;买的欲望和行为

这种典型的人性化营销方式正是众多中小企业所应该借鉴的过去人们购买商品更多地是看重它的使用价值一方面是由于商品匮乏品种单一没有充分的选择余地另一方面也是因为人们生活水平低而导致文化欣?#36864;讲?#39640;

现在人们购买商品时不再满足于?#21592;?#31359;暖等低层次的需求人们还需要商品能够更多地符合自己的人性化

这就要求中小企业必须迎合?#25191;?#28040;费者的心理多设计开发具有个性化人性化化的商品增?#30001;?#21697;的文化附加值

对于中小企业来说只有真正的在营销过程中从点滴做起想?#19997;?#20043;所想急?#19997;?#20043;所?#20445;?#25165;能在激烈竞争中冲出重围才能最终实现企业打造品牌?#26377;?#24687;经济升级到信任经济的目标

以往企业运营路线图为产品经销商分销商用户到底

现在企业运营路线图为用户开始产品体验口碑

因此用户主导企业经营已势在必?#23567;?#20379;不应求时期企业以产品为王?#36824;?#36807;于求时期企业以渠道为王产能过剩较大时期企业以用户为王用户为王是企业经营最重大的转变

用户为中心

经营企业要以用户为中心互联网是实现用户为中心的最好路径在互联网上企业与用户的距离最近时间最短任何时间与地点都能与用户沟通信息以最快的速度满足用户的需求以用户为中心就要求企业一切以用户需求出发而?#30343;?#20174;企业自身需求出发要从IT?#21271;?#25104;TI?#20445;I?#26412;?#26159;我?#20445;T?#26412;?#26159; 他IT是?#20219;?#21518;他TI是?#20154;?#21518;我互联网解决从IT向 TI的转变

经营用户

企业经营产品与经营用户孰先孰后在互联网时代应将经营用户放在经营产?#20998;?#21069;首先要将用户经营好全心全意为用户创造价值经营用户要着重把握五大?#26041;ڣ?/FONT>

用户定位定位用户是企业经营的首要问题应在细分市场中明确定位好企业的用户

建立用户群按照用户定位建立企 业的用户?#28023;?#26500;建用户群的最好办法是大力发展用户社?#28023;?#23545;用户要进行分类重点服务好?#24179;?#29992;户?#34180;?/SPAN>

与用户互动企业通过与用户互动发?#20013;?#27714;的 痛点所在特别要强化用户体验培养用户的口碑和粘性做到无互动不商务无体验不商务

用户创造价值用户要参与产品的价值创造企业通过迭代方式使用户参与产品研发设计和生产经营以?#35270;?#20135;品定制化和服务个性化的用户需求

员工自主经营为用户创造价值的主体是员工企业要变革经营组织建立员工自主经营体直接经营用户为用户创造价值

中小企业要打开市场除了我们熟悉并逐步深入的用户思维更应该将用户的需求演变成具体的消费场景而且这个场景一定要符合消费者的心智想象力才能勾起消费者使用的欲望产品的消费场景化至少要做到

1用户痛点的深度感知与满足要让产品触碰到让?#19997;图?#21483;的G点应该赋予产品功能与使用场景之间的情感连接让产品人格化当产品的使用成为他的心愿时消费的欲望就将立即转化为真实的购买行动

2用户隐形需求的挖掘与引导

3用户充分参与下的体验反馈与设计提升

如果我们的产品能够最大程度地被赋予人格化命中用户与?#19997;?#21608;围的情感连接好产品就真的开始说话了

记得任正非曾对研发团队提出企业活不下去就没有未来华为的价值评价体系要改变过去仅以技术为导向的评价大家?#23478;?#20197;商业成功为导向高端手机若以技术为导向赚不了钱那你们的高端是没有价值的过不了三个月高?#21496;?#25104;低端了如果?#30343;蕴?#30528;科?#26657;?#25105;们不反对但是你们若要做成一个产品需要别的业务来补贴我认为有必要在策略上好好分析

把?#20843;?#22238;来就严酷的市场而言不管前面是万丈深渊还是**阵做好了义无反?#20439;?#22791;的中小企业如果具备了下列要素那么你走向阳光?#27704;?#30340;日子也就不远了

?#30343;?#35201;有清晰的战略应充分考虑与适合自己产品定位的运营模式形成合理的产品组合整合一切可利用资源寻求联盟或合作有针对性的制定营销推广计划实行在区域或全国市场的全方位渗透

二是要有扎实的战术在现阶段情况下应?#26438;?#35843;整原先的销售模式培养一支业务能力过硬具有团队作战优势的执行队伍完善售前售中售后服务为不同层次消费者提供更多体验式服务这才是满足消费者更深层次更多方面的需求才是能够取得?#23616;?#31361;破获取高额利润支撑销量规模的关键所在

综?#20808;?#28857;所述只不过给中小企业成就市场开了一个小方至于如何真正的做到纵横市场还有待企业自身不断提高无论是从竞争力还是?#24188;?#21512;素质方面真正的做到随市场而变

正如动态平衡营销理念所阐述的一样动态平衡营销不仅仅是企业通过差异化来建构自身的内在核心竞争体系更要通过外在层面的生动化和人性化来展示和?#30001;?#20135;品的附加?#23707;?#25991;化内涵上的情?#34892;?#24212;未来的?#25913;ݏ?#20013;小企业会面临很多机遇关键是我们要审时度势以整合资源为基础加强创新理念和服务改造同时内外之间达到双方认可的统一平衡这样拓宽生存空间才有可能

 

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