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工作交接时的必备规范文书
 

不管你是在机关,事业单位,还是在企业,在职场上都会碰到工作交接的问题,比如工作调动、晋升、调岗、离职、辞退、请假等,有时候是我们把工作交接出去,有时我们?#19981;?#36935;到接收别人的工作。这个时候,一份规范的交接文书将会帮你大忙。

一旦碰到交接不清楚的时候真的会让人很无奈,很抓狂,这时候找之前的主管或上一级领导人也不一定?#19994;?#21040;,只能硬着头皮承担责任。 所以无论作为交接人还是接手人,我们都希望能做好工作交接。

但怎样进行工作交接? 其实大部分人是不会的。多数人在交接工作时就是按照离职流程表上,把自己手上的资料整理打包,再和接手人讲解?#24471;?#19968;下就完事了,再好一点会写个材料和任务清单给接手人。但是这些交接工作不一定细致到交代清楚所有问题,还是有很多事情需要双方反复沟通。

1、工作交接的内容

工作交接类型不同和程度均有所不同,下面这份文书,先收藏了再看下去吧 。

(1) 工作文件,包括政策法规、内部制度、培训材料、操作手册、各类相关材料等;

(2) 工作资料。在职期间的工作记录资料,如电子版的工作日志、记事本等;

(3) 岗位任务。岗位涉及工作流程、关键控?#39057;?#21644;注意事项;

(4) 当前工作。了解当前的进展程度很重要,及时做好工作衔接,避免脱节,延误。包括未完成事项、待办事项的交接;

(5) 客户资料。机关事业单位联系的上级单位,业务主管部门。同样下级、基层单位以及相关部门的联系方?#25509;?#30693;晓。作为企业主要包括销售客户、供应商、对外联系的部门及人员情况交接,尤其要注意客户档案的完整性和准确性,比如客户的姓名、职务、联系方式、电子邮箱等基本信息; 往往越具体越好!

(6) 固定资产及日常办公用品等实物移交。大的方面如台式电脑、手提电脑、打印机、传真机等,小的到容易怱视的钥匙等;

(7) 财务移交。员工如果是调动外单位或离职前要将经手的各类涉及资金的项目、业务、个人借款等款项与财务部门进行清理。

2、不同的交接标的,交接的方式?#19981;?#26377;所不同。 具体可分为以下方式:

(1)实物。可直接交回给接手人或相关部门,确保数量和质?#35838;?#35823;即可;

(2)电子版和纸质版文件。形成目录形式,确保?#23435;?#30456;符后拷贝和移交给指定的人员;

(3)工作流程、关键控?#39057;恪?#23588;其是工作流程、业务操作方法等,可对接手人进行示范操作,辅导和纠正偏差,确保能独立操作为止。

(4)工作邮件。你可以把工作交接的所有内容,包括已经完成的工作、待完成的工作、应对策略等,连同交接实物和文件清单一起写在邮件当?#26657;?#25220;送给你的接手人、主管、上级领导等多方。这样交接工作一经完成,责任明确公开,避免了未来工作出现问题将责任推?#35757;?#21069;任身上。

3、工作交接温馨提示

(1)每项交接从规范上来?#25285;?#22343;应由交接人、接交人以及监交人(一般由人事部门派员,?#37096;?#26159;员工所在部门派员)三者签字确?#24076;比?#20063;有些单位让双方交接,?#30343;?#24456;规范。但最后应经人力资源部门审核备案后方可认定为交接完成;有 些单位只有双方当事人交接的,可能会留下隐患。涉及保密岗位的,还应该执行保密的相关规定,以防止造成泄密事件的发生。

(2)在工作交接过程?#26657;?#22914;出现部分文件、资料、图书、证照等遗失或固定资产损坏时,应及时查清原因,?#26234;?#36131;任,?#38376;?#20607;要赔偿;

(3)工作交接是人事部门日常一项频?#24335;?#39640;的常规工作。是员工离职、岗位调动和交接班工作风险防范的重要?#26041;冢?#35201;确保工作交接流程化、标准化和规范化。但很多单位在这方面认识不足,重视不够 。

(4)工作责任心是关键。不管你是移交人还是接手人或是监交人,本着为同事、为部门和单位着想,认真做好工作交接。不能太过随意。交接工作,从本质上来讲,是工作传递,承上启下一个至关重要的?#26041;冢?/P>

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